top of page

Politique de remboursement – Timlaline Tafoukt

1. Introduction

​

Chez Timlaline Tafoukt, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience unique dans le désert (activités, dîner, événements). Cette politique de remboursement explique les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

​

2. Réservations et paiements

​

Le client peut annuler sa réservation à tout moment et bénéficie d’un remboursement intégral (100 %), sans aucune condition de délai.​​​

​

4. Annulation par Timlaline Tafoukt

​

Nous nous réservons le droit d’annuler une activité dans les cas suivants :

  • Conditions météorologiques dangereuses

  • Problèmes de sécurité

  • Cas de force majeure

 Dans ce cas, le client pourra choisir :

  • Un remboursement complet

  • Ou un report à une autre date​

 

5. Retards

​

  • Les clients doivent arriver à l’heure convenue.

  • En cas de retard important, la participation peut être refusée sans remboursement.

​

​

​

 

6. Modifications de réservation

​

  • Toute modification (date, nombre de personnes…) doit être demandée au moins 24 heures à l’avance.

  • Les modifications restent soumises à disponibilité.

 

7. Conditions spécifiques (activités désert)

​

  • Certaines activités (comme le sandboarding ou les dîners dans le désert) dépendent des conditions naturelles.

  • Aucun remboursement ne sera accordé si l’expérience est légèrement modifiée pour des raisons de sécurité.

 

8. Procédure de remboursement

​

  • Les demandes doivent être envoyées par email ou WhatsApp avec preuve de réservation.

  • Les remboursements sont effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

  • Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé.

  • ​

9. Contact

​

Pour toute demande, contactez-nous :

 

10. Acceptation

​

En réservant une activité sur Timlaline Tafoukt, vous acceptez cette politique de remboursement.

​

bottom of page