top of page

Rückerstattungsrichtlinie – Timlaline Tafoukt

1. Einleitung

Im Timlaline Tafoukt möchten wir unseren Gästen ein einzigartiges Wüstenerlebnis bieten (Aktivitäten, Abendessen, Veranstaltungen). Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen, unter denen eine Rückerstattung gewährt werden kann.

2. Reservierungen und Zahlungen

Der Kunde kann seine Reservierung jederzeit stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung (100%) ohne zeitliche Einschränkungen.

4. Stornierung durch Timlaline Tafoukt

Wir behalten uns das Recht vor, eine Aktivität in folgenden Fällen abzusagen:

  • Gefährliche Wetterbedingungen

  • Sicherheitsprobleme

  • höhere Gewalt

In diesem Fall kann der Kunde wählen:

  • Eine vollständige Rückerstattung

  • Oder eine Verschiebung auf ein anderes Datum

5. Verzögerungen

  • Die Kunden müssen zur vereinbarten Zeit eintreffen.

  • Im Falle einer erheblichen Verzögerung kann die Teilnahme ohne Rückerstattung verweigert werden.

6. Buchungsänderungen

  • Änderungen (Datum, Personenzahl usw.) müssen mindestens 24 Stunden im Voraus angefragt werden.

  • Die Änderungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

7. Besondere Bedingungen (Aktivitäten in der Wüste)

  • Manche Aktivitäten (wie Sandboarding oder Abendessen in der Wüste) sind von den natürlichen Gegebenheiten abhängig.

  • Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn das Erlebnis aus Sicherheitsgründen geringfügig verändert wird.

8. Rückerstattungsverfahren

  • Anfragen müssen per E-Mail oder WhatsApp mit Buchungsnachweis gesendet werden.

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet.

  • Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die verwendet wurde.

9. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns:

10. Annahme

Mit der Buchung einer Aktivität auf Timlaline Tafoukt stimmen Sie dieser Rückerstattungsrichtlinie zu.

bottom of page